Ein häufiges Problem, mit dem die Benutzer von Kaffeemaschinen konfrontiert werden, sind Pannen und Reparaturen. Heute werden wir uns auf die Kaffeemaschinen der Marke Nespresso konzentrieren, so wie wir es in der Vergangenheit mit dem Beitrag über die Reparatur von Dolce Gusto Kaffeemaschinen getan haben.
Es gibt viele Gründe, warum eine Nespresso-Kaffeemaschine repariert werden muss, und hier werden wir hauptsächlich die häufigsten behandeln. Wie Sie sich vorstellen können, ist praktisch jeder Fall einzigartig, und es ist nicht immer möglich, gültige Richtlinien oder Ratschläge aufzustellen, die in jedem Fall funktionieren.
Fangen wir am Anfang an: Wenn wir eine Störung an unserer Kaffeemaschine feststellen, stellt sich als erstes die Frage, ob wir einen Techniker rufen oder versuchen, die Ursache des Problems selbst herauszufinden. Das hängt von der Dringlichkeit der Angelegenheit ab, aber auch von den Fähigkeiten oder der Erfahrung, die wir im Umgang mit dem Problem haben.
Dennoch ist die Option des offiziellen technischen Dienstes von Nespresso nicht immer die von den Verbrauchern bevorzugte. Und warum? Das ist ganz einfach. Um es klar zu sagen: Zu den möglichen Nespresso-Ersatzteilen, die für den Austausch von Teilen benötigt werden, gehört auch die Arbeitskraft der Techniker, die für die Reparatur zuständig sind.
Wie viel kostet die Reparatur einer Nespresso-Kaffeemaschine? Oft kostet sie genauso viel oder mehr als der Kauf einer neuen Nespresso-Kaffeemaschine.
Deshalb haben wir beschlossen, Ihnen in diesem Artikel einige Tipps zu geben und die häufigsten Probleme bei Nespresso-Kaffeemaschinen aufzulisten. Ein praktischer Leitfaden, um Ihre Nespresso-Kaffeemaschine zu Hause zu reparieren oder zumindest zu wissen, wo Sie mit der Untersuchung beginnen können.
Reparatur von Nespresso-Kaffeemaschinen: Erläuternde Videos
Wenn Ihre Krups-Kaffeemaschine (Krups oder Delonghi, egal welcher Hersteller) nicht funktioniert, kann das viele Ursachen haben: Die Nespresso-Kaffeemaschine verliert Wasser, die Pumpe der Nespresso-Kaffeemaschine muss repariert werden, die Kondensatoren funktionieren nicht mehr, die Kaffeemaschine lässt sich nicht mehr einschalten, oder sogar, weil ein Bauteil kaputt gegangen ist oder sich mehr verschlechtert hat, als es sollte.
Wenn Ihre Nespresso-Kaffeemaschine nicht funktioniert, gibt es nichts Besseres, als einem Video-Tutorial zu folgen, bevor Sie die Hände in die Luft werfen oder den technischen Service von Nespresso anrufen, ohne sich etwas anzuschauen. Wenn Sie Ihre Nespresso-Maschine lieber selbst reparieren möchten, schauen Sie sich diese Videos an, in denen die Lösungen für einige der häufigsten Probleme mit Nespresso-Maschinen ausführlich erklärt werden. Los geht’s!
Wenn eine Krups Nespresso-Kaffeemaschine nicht startet, kann es an der Hauptplatine liegen. Hier sehen wir, wie Sie das Problem beheben und die elektronische Platine Ihrer Nespresso-Kaffeemaschine reparieren können:
Und schließlich sehen wir, was zu tun ist, wenn die Nespresso-Kaffeemaschine Wasser verliert (super komplettes Video):
Es gibt Hunderte von Videos, in denen Sie Hilfe finden können. Diese beiden beziehen sich auf die häufigsten Probleme.
Wir müssen auch einen anderen sehr häufigen Umstand erwähnen: Die Nespresso-Kaffeemaschine schaltet sich nicht ein. In diesen Fällen ist es wahrscheinlich, dass neben dem Austausch der Platte auch der Austausch der Kondensatoren die Lösung ist. Wie wir in diesem anderen, ähnlichen Artikel erklären: Die Dolce Gusto Kaffeemaschine lässt sich nicht einschalten.
Wo werden Nespresso-Kaffeemaschinen repariert?
Wenn Sie eine Nespresso-Kaffeemaschine reparieren müssen, haben Sie drei Möglichkeiten:
- Reparieren Sie sie selbst zu Hause (und verlieren Sie dabei möglicherweise die Garantie).
- Schicken Sie sie an das Nespresso-Servicezentrum.
- Wenden Sie sich an eine spezialisierte Reparaturwerkstatt, die nicht nur die Maschine repariert, sondern auch in der Lage ist, die fehlenden Teile oder Ersatzteile für Sie zu finden.
Wie man eine Nespresso-Kaffeemaschine zerlegt
Wenn wir die Ursache des Problems mit unserer Nespresso-Kaffeemaschine selbst untersuchen wollen, müssen wir lernen, wie man sie zerlegt und wie man in ihr Inneres schaut. Das Zerlegen einer Nespresso-Maschine von Krups (oder Delonghi, was praktisch dasselbe ist) ist nicht schwierig, da sie sich alle ähneln, und wenn man mit einer Maschine geübt hat, weiß man, wie man sie auf dieselbe Weise zerlegt.
Die einzige Komplikation sind die Schrauben, für die man ein spezielles Werkzeug braucht, um sie zu entfernen (und wieder anzuziehen): einen 3,5-mm-Steckschlüssel. Nicht jeder hat einen solchen in seinem Werkzeugkasten, aber zum Glück kann man ihn zu Hause mit den eigenen Materialien selbst bauen. Es ist ganz einfach:
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Schrauben an der Nespresso-Maschine problemlos entfernen und anbringen können, ist es an der Zeit, die Kaffeemaschine in die Hand zu nehmen.
Nespresso-Kaffeemaschinen: Nützliches Zubehör
Das Nespresso-Zubehör oder die Nespresso-Ersatzteile werden in vielen Fällen Ihre Rettungsleine sein. Wenn Sie eine Nespresso-Kaffeemaschine reparieren müssen, stellen Sie nicht selten überrascht fest, dass Sie eine Komponente oder sogar ein Innenteil der Maschine ersetzen müssen.
Deshalb haben wir hier einige der gängigsten Ersatzteile für Nespresso-Kaffeemaschinen zusammengestellt. Sie sind alle für jede Nespresso-Kaffeemaschine geeignet, unabhängig von ihrem Hersteller. Mit anderen Worten, die Ersatzteile für eine Delonghi-Kaffeemaschine sind die gleichen wie die Ersatzteile für eine Nespresso Krups.
Eines der häufigsten Ersatzteile für Delonghi (oder Krups) Kaffeemaschinen ist der Wassertank. Hier sollten Sie bedenken, dass jeder Tank eine spezifische Größe und Form für jedes Nespresso-Kaffeemaschinenmodell hat. Wenn Sie also einen neuen Tank benötigen, sollten Sie nur die Tankfüllung für Ihre Kaffeemaschine kaufen (und keine andere).
Dies ist der Wassertank der Nespresso Citiz Kaffeemaschine (nicht Nespresso City, wie viele Leute sagen):
Eine weitere der am häufigsten benötigten Delonghi-Nachfüllungen ist die Antitropfschale (oder Tropfschale). Wenn sie kaputt geht, werden sowohl die Kaffeemaschine als auch die Küchenzeile mit Spritzern übersät. Hier ist das Modell für die Nespresso-Krups-Essenza-Kaffeemaschine, aber wie wir schon beim Reservoir sagten, sind diese Delonghi-Teile nicht für jede Kaffeemaschine geeignet: Jedes Modell hat seine eigene.
Telefonnummer des Nespresso-Kundendienstes
Wenn Sie den technischen Service von Nespresso kontaktieren müssen, finden Sie hier die Informationen des Nespresso-Kundendienstes.
Nespresso Deutschland Customer Service Line: 08001818444
Dies ist auch die gleiche Telefonnummer wie die des Nespresso-Clubs, wenn Sie also Mitglied sind, kann man Ihnen auch dort helfen. Leider gibt es noch kein Nespresso-Forum, in dem diese Art von Fragen schriftlich beantwortet werden kann.
Eine andere Möglichkeit ist, sich an den technischen Dienst von Delonghi zu wenden, sofern Ihre Nespresso-Maschine von Delonghi hergestellt wurde (Sie wissen, dass sowohl Delonghi als auch Krups Nespresso-Maschinen herstellen). Sie können hier Kontakt aufnehmen: Offizielles Delonghi-Serviceformular.
HINWEIS: Wenn Sie sich entschließen, eine Nespresso-Kaffeemaschine zu zerlegen, um sie selbst zu reparieren, denken Sie daran, dass dadurch die Garantie erlischt (falls Sie sie noch haben). Wenn die Kaffeemaschine sehr neu ist oder Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun, empfehlen wir Ihnen, sich immer an den Nespresso-Kundendienst zu wenden.
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